Zubeldia posee el Certificado de Calidad ISO 9001-2000.
Nuestro deber consiste en lograr la satisfacción del cliente pretendiendo en todo momento:
- Priorizar la atención al cliente, orientando la calidad hacia la satisfacción de todos nuestros clientes mediante el compromiso de toda la organización de cumplir con sus requisitos.
- Personalizar el servicio ofreciendo al cliente adaptando la formación a sus necesidades.
- Garantizar la especialización de nuestros formadores.
- Responder con agilidad y eficacia a las demandas formativas y de gestión de nuestros clientes.
- Buscar las soluciones a la medida de cada cliente en función del análisis de su problemática individual.
- Cumplir con los requisitos legales y reglamentarios relacionados con la prestación del servicio.
- Mejorar día a día siguiendo la filosofía de una mejora continua, a través de métodos de seguimiento y medición de la calidad de la formación impartida.
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