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Zubeldia Atención al alumno 943399877

Certificado de Calidad ISO 9001-2000
Zubeldia dispone del Certificado de Calidad ISO 9001-2000
 
 
 
 
POLITICA DE CALIDAD
 
 

Zubeldia Formación

 

Zubeldia posee el Certificado de Calidad ISO 9001-2008.

Alcance de la Certificación: "Diseño, Desarrollo e Impartición de la Formación".

Nuestro deber consiste en lograr la satisfacción del cliente, pretendiendo en todo momento:

  • Priorizar la atención al cliente, orientando la calidad hacia su satisfacción mediante el compromiso de toda la organización para cumplir con sus exigencias. 
  • Personalizar el servicio ofrecido al cliente adaptando la formación a sus necesidades concretas.
  • Garantizar la especialización de nuestros formadores. 
  • Responder con agilidad y eficacia a las demandas formativas y de gestión de nuestros clientes. 
  • Buscar las soluciones a la medida de cada cliente en función del análisis de su problemática individual. 
  • Cumplir con los requisitos legales y reglamentarios relacionados con la prestación del servicio.
  • Mejorar día a día siguiendo la filosofía de una mejora continua, a través de métodos de seguimiento y medición de la calidad de la formación impartida.